Assistant Travel H/F - Robert Half

A propos de notre client

Notre client, est un leader international dans les secteurs de l'énergie, de la pétrochimie et de l'environnement, l'entreprise conçoit et déploie des technologies innovantes destinées à accompagner la transition énergétique et industrielle.

Basé à Rueil-Malmaison, il recherche un Assistant Travel F/H pour une mission d'intérim de 3 à 6 mois.
Votre rôle sera d'être l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour l'organisation de leurs déplacements professionnels et la gestion des formalités de voyage.

Organisation des déplacements professionnels

* Analyser les demandes de voyage et définir les priorités.
* Identifier les solutions les plus adaptées dans le respect des procédures internes.
* Réserver les transports, hébergements et services associés.
* Accompagner les voyageurs avant et pendant leurs déplacements.
* Gérer les modifications ou annulations de dernière minute.

Gestion des visas et formalités internationales

* Identifier les besoins en visas selon les destinations.
* Constituer et assurer le suivi des dossiers administratifs.
* Coordonner les démarches avec les prestataires spécialisés et les autorités consulaires.
* Suivre les demandes jusqu'à l'obtention des documents nécessaires.

Coordination avec les partenaires voyage

* Collaborer avec les agences de voyages et les différents fournisseurs.
* Gérer les situations complexes ou urgentes.
* Veiller au respect des procédures et de la politique voyage.
* Participer à l'amélioration continue des outils et processus du service.

Suivi administratif et reporting

* Mettre à jour les outils de suivi de l'activité.
* Assurer le suivi des visas et des indicateurs de performance.
* Participer à la création et à la mise à jour de la documentation du département

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 28 000€ Annuel brut
Langues : Français & Anglais

Formation et expérience

* Formation Bac +2/3
* Première expérience réussie dans le voyage d'affaires, le tourisme d'entreprise, la mobilité internationale, l'assistanat international ou un environnement similaire.
* Bonne connaissance du secteur du Business Travel.
* Maîtrise du Pack Office.
* Expérience ou connaissance des outils de réservation de voyages (Self Booking Tools).
* La maîtrise de Cytric, Egencia, AMEX GBT ou CWT constitue un véritable atout.
* Une expérience sur Amadeus est appréciée.
* Anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral.

Compétences personnelles

Vous êtes reconnu(e) pour :

* Votre sens du service et de la satisfaction client.
* Votre rigueur et votre organisation.
* Votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Votre réactivité face aux imprévus.
* Votre adaptabilité dans un environnement international.
* Votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel.
* Votre capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions adaptées.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Pack Office
• Français
• Réactivité